热线电话一头热
杨立新
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2016-11-21
来源： 人民日报
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曹一 图
在一些地方，政府部门公开的热线电话难打通、难办事的情况依然存在。有的热线电话，根本无人接听；有的虽偶能接通，但受理能力不足，群众需求得不到有效满足；还有的在处理一些涉及跨部门、跨层级事项时，因相关部门相互推诿、缺乏监督反馈机制等原因，无法有效推动问题的解决。
这正是：
热线电话一头热，
百打不通心何焦。
平台岂能成聋耳，
莫使万众把首翘。
编辑：张苇柠
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