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江亚平：互联网给传统邮政刮凉风

//www.auribault.com 2014-02-19 来源：新华每日电讯

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如果有人说，5年后加拿大不再有邮递员挨家挨户送信了，你会信吗？

2013年12月份，加拿大邮政总局就做出了这样大胆的宣布，引来一阵争议。但争议归争议，决定还是会执行，因为送信是邮局的本分和责任，但也不能做亏本的买卖呀，否则邮局职工的工资和养老金谁发？

这些年，在加拿大，通过邮局寄送的信件越来越少，投送成本随之越来越高。寄一封信仅需花6毛5分钱的邮票，但一个邮递员一天假如投递不了几封信，你说成本能回来吗？尤其是加拿大人住得分散，去偏远地区送信，成本更高。

这是互联网时代给邮局带来的尴尬和困境。近几年，人们的远程沟通基本上都是用电子邮件、文传或手机信息发送，信件和邮票渐渐成了古董。据统计，1969年到1975年，加拿大邮局累计投送的邮件增加了10亿件；而在2006年至2012年，邮局处理的邮件减少了10亿件。两个六年之间，两个10亿封邮件的增减，便是互联网给通讯和邮政行业带来巨变的见证。

工作量的多与少，意味着收入的增与减。加拿大邮局的年收入从1969年的3.7亿加元增加到1975年的近6.2亿元；但收入减少的速度更惊人——2006年全年收入比上年减少了8800万元，但到了2012年，年收入同比锐减了3.2亿元！

可以理解。过去，信件和电报只能让邮局投送，邮票只能邮局发行。拜互联网所赐，现在人人都可以自行投递邮件或发文传，方便快捷还不用邮票，让邮电行业辉煌不再，垄断地位摇摇欲坠。给邮筒里塞信件、明信片和贺年卡的人大大减少，还要养那么多邮递员做什么？另外，过去汇款和缴费要去邮局办理，现在都可在网上操作，简便快捷还不用出门。

好在网络时代也带来了一些商机。当人们越来越热衷于网购时，通过邮局快递商品包裹的业务大幅度增加。但毕竟快递不是垄断行业，邮局还需跟其他快递公司抢蛋糕。入不敷出的窘境有所改变，但无法彻底摆脱。

这是时代的宿命。怎么办？加拿大邮政总局除了把国内邮资调高到8毛5分外，还准备通过裁员来减少成本。这就回到本文的开头：以后邮局不再挨家挨户送信了！如果有人从A城寄信到B城，如何处理？邮局的办法是，在一个城市里按人口密度的比例设立几个大的公共邮箱，邮递员把信件集中放到公共邮箱内，然后短信通知收件人自取。不良于行的老人和残疾人可按个案处理。

今后寄信人花的邮费比过去高，而收信人还要自己到社区邮箱取信，显然增加了纳税人的经济负担。不过，假如邮局不能节约成本减少亏损，不也要纳税人花钱养着吗？

当情人和亲友之间不再对邮递员敲门送信望眼欲穿时，邮政业务便日薄西山了。人们要问的是，在互联网时代，像邮政这样渐行渐远的行业，还有多少呢？

编辑：周文