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冯巧婕：用互联网思维运营政府网站

//www.auribault.com 2015-03-27 来源：浙江日报

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　　冯巧婕

　　互联网时代，提到最多的是互联网思维，可什么是互联网思维呢？是不是把官样文章摆在网站上就是互联网思维了呢？显然，答案是否定的。

　　国务院办公厅日前印发《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（下称《通知》），部署从2015年3月至12月，对全国政府网站开展首次普查。

　　新华网消息称，此次普查的目的是，摸清全国政府网站基本情况，有效解决一些政府网站存在的群众反映强烈的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题，切实消除政府网站“僵尸”、“睡眠”等现象。

　　政府网站上述情况早已屡见不鲜。有的不少栏目好几年都不更新，有的敏感信息周末见、负面信息半夜鸡叫，有的书记乡长信箱没有链接，回复酷似复读机……穿着互联网的外衣，这些政府网站行着信息不对称、各自为政、不听民意的事实。而这与互联网思维的核心就是要减少中间环节，实现扁平式、网格化服务背道而驰。

　　电子商务能打破利益藩篱，实现生产要素在网络上的自由流通，电子政务也应该做到。作为一个重要窗口，政府网站完全可以运用互联网思维，把政务服务从政府大楼这个物理场所中扩散开来，让每个公民都能够得到切实的利益。

　　十八届三中、四中全会精神要求，着眼于全面提高政府治理现代化水平，主动创新观念，用互联网思维推动政府自身改革和建设。十八届四中全会尤其提出，“坚持以公开为常态、不公开为例外原则”，要求“推进政务公开信息化，加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设”。

　　真正用互联网思维来革新政府传统的执政理念，这一方面有利于提高政府服务能力和效率，有利于各类市场主体平等高效使用政府数据资源，促进全社会力量共同参与经济社会管理；另一方面，可以推进政府运作公开透明，强化对政府权力的制约监督。

　　简单说，国务院关注政府网站运作的实际效果，这也是政府自身深化改革、自我革新的方式。“僵尸网站”的大量存在，可以看做是地方政府搞形式主义、懒政不作为的一种表现。

　　就目前而言，电子政务发展势头强劲，纵然互联网形式千变万化，但真要拥抱互联网，学会互联网思维是关键。

　　■我来打酱油

　　@zi色feng铃：聋子的耳朵，好看不中用，为民服务不是做美容，而是要让服务器官发挥功能性作用。政府网站得了耳聋、眼花病，就该请出监管良医好好查一查病根在哪，只有及时对症医治、去病复原，才能保证其倾听民声、审视民意。

　　@闲云野鹤since1991：在“互联网+”时代，开通政府网站意味着公开透明，是拥抱民意、倾听民声的有益尝试，更代表着政府的门面，如果政府网站常年不更新，对群众关切置若罔闻，浪费公共资源不说，还严重透支着政府的公信力。希望《通知》的出台能够彻底激活一些原本沉睡的政府网站，让其真正成为党政机关密切联系群众的平台。

编辑：杨星