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姜瑞卿：根治政府网站“僵尸病”需制度做“药引”

//www.auribault.com 2015-03-26 来源：红网

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　　国务院办公厅日前印发《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（以下简称《通知》），部署从2015年3月至12月，对全国政府网站开展首次普查。此次普查的目的是，摸清全国政府网站基本情况，有效解决一些政府网站存在的群众反映强烈的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题，切实消除政府网站“僵尸”“睡眠”等现象。（3月25日新华网）

　　政府网站本应是充当联结政府和民众之间的便捷桥梁，但目前许多政府网站在发展中存在严重问题，其中“僵尸病”就是最典型的问题。政府网站患“僵尸病”的主要症状为：发布信息含糊其辞，答复公众问题避重就轻甚至“不知所言”，刻意回避关键内容；发布信息“偷换概念，信口雌黄”，在涉及公众关心的话题时，“打擦边球，摆乌龙阵”；网站相关人员的不作为，无专业人员做此项工作，任由其发展；内容长期不更新甚至“开天窗”一片空白等等。

　　政府网站“僵尸病”看似是微不足道的小事，但是却是政府平时为民服务的一面镜子，政府网站的信息发布健全与否，直接反映着政府在面对人民群众的知情权的问题上是否上心，更深一步来讲这还体现了政府是否有足够勇气面对群众的监督和质询，以及政府是否行得正坐得端，是否经得起群众考验。

　　国务院办公厅对全国政府网站开展首次普查，显然是对政府网站“僵尸病”的一剂猛药，但是药效如何，还有待时间的考验。一方面，我国幅员辽阔，行政机关众多，光县级地方政府就有近3000个，加之数额庞大的职能部门，通过自上而下的普查，可能确实能在一时管住政府网站，但是难以长久解决问题。另一方面，“上有政策，下有对策”，面对普查行动，可能有部分单位玩弄手段，弄虚作假，势必让整治“药效”大打折扣。

　　要根治政府网站的“僵尸病”，制度建设不可忽视，建立考核机制，对政府网站的建设、信息发布速度等纳入考核，以制度形式推动网站建设。建立日常运行机制，对网站功能、内容、栏目等方面有针对性地整改，安排专人对网站进行管理维护，提供充足的资金保障，建立群众监督机制，设立投诉平台，接受群众对政府网站的投诉建议，定期调查群众对网站的服务满意度，建设高效、务实、便民的政府网络平台。

　　政府网站是政府的喉舌，也是沟通政府与群众的桥梁，更是服务群众的急先锋。在今后的政府网站发展中，务必高度警惕僵尸网站的出现，多管齐下，对症下药，根治“僵尸病”，高效便捷的政务服务才能俯拾即是、蔚然成风。

　　文/姜瑞卿

编辑：丁斌斌