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然　玉：“偶遇体”屡遭质疑信任危机怎么破？

//www.auribault.com 2014-09-02 来源：扬子晚报

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　　昨日《南方都市报》载，一条“偶遇”江西新余市委书记刘捷捡垃圾的微博连遭质疑：为何发布爆料微博后，新余市委官微@新余发布仅过6分钟便转发，还称联系上了首发者@橙子loveyo？有人“扒”出微博发布人曾在宣传部实习过。

　　再一次引发全民侦探游戏! 连日来，围绕所谓“偶遇帖”，不同围观者从各个角度切入，大胆猜想、小心求证直至盖棺定论，当真好不热闹。就这样，“官员捡垃圾”的环保亲民之举，沦为“阴谋和反阴谋”的舆论拉锯。

　　显而易见，“偶遇体”正面临信任危机。这一方面是因为，此类举动曾一度充斥着策划、操控、摆拍；另一方面，雷同的桥段太多太滥。在此语境内，无论“刘捷书记捡垃圾”是否存疑，都会被网友下意识解读成作秀炒作——这种先入为主的“偏见”，会找到各种证据来支撑自身的判断。

　　微博“刘捷书记捡垃圾”深陷信任漩涡，实则传递了一种普遍性的困境：当政府部门传统的形象包装套路趋于失效，转而借助网络平台树立形象时，往往因为网络与生俱来的反权威、反说教倾向而事与愿违——事实上，所谓“偶遇帖”既发端于民间，就应任其在网络自发发酵、传播。官微的仓促介入，只会给人以怀疑的“借口”。

　　在报道官员行踪、理念之时，众多官微所秉持的，还仍是传统的“硬灌输”路数，不仅难以实现既定的传播目标，甚至会成为众人围观调侃的对象……线下所惯行的告知式、喊话式的报道路数，一旦全盘搬移到线上空间，很可能变得滑稽可笑。@新余发布的事例再一次证明，官员在网络上谋求更大的存在感与更正面的形象，必须先适应网络的思考和表达方式。

编辑：曹茂竹