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供暖是绕不开的民生话题
石庆伟 汪伟
//www.auribault.com 2016-11-03 来源: 中工网—《陕西工人报》
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  入冬供暖是绕不开的民生话题。冬季供暖既是民生关注焦点,也是政府工作难点,疏忽一点就会“冷”了民心。

  要知民心冷暖,先要认真倾听“民声”。供暖好不好,百姓的满意率是唯一的检验标准,政府部门和供暖单位善听“民声”,及时改进工作,才能更好做好冬季供暖、保障民生工作。

  眼下,北方地区有十多个省份陆续进入供暖季,虽然整体平稳,但也暴露出一些类似于老旧小区、末端户这样的老问题,同时环保、新能源供暖等新动向也值得关注。

  对供暖工作的民生检验,相比过去单一的温度指标,已从“单选题”变成了“多选题”,群众对价格、环保等多维度诉求,成了新时期对政府民生保障能力的综合评判指标。在新形势下选准、选全答案,交上供暖季合格的民生答卷,这要政府俯下身子倾听“民声”。

  听取“民声”,要找准痛点。相比偶发性供暖问题,老旧小区、供暖末端户等特殊人群的供暖诉求是老大难,解决好这部分问题,供暖工作才能算达标。

  听取“民声”,须回应关切。近年来,我们看到了暖房子工程,看到了老旧管网改造,看到了越来越多的供暖企业添置了环保设备,看到了监管部门的执法检查越来越频繁,方法越来越先进……这些都证明各地政府不仅在听“民声”,而且找准了痛点,与百姓要求良性互动,这是尊重民意,重视民生的体现。未来这种互动要作进一步延伸、延续,只有这样,任何时候才不会“冷”了民心。

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